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College of The Albemarle

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Technology FAQ

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We’re Here to Help

Frequently Asked Questions

  1. Reset your password. 通过访问确保您的密码被重置 COA Password Manager.
  2. Sign into Google. Go to Google 然后点击右上角的“登录”按钮.
  3. Type in your full email address.
    Example

    COA ID Number: 0395012

    Student

    John A. 史密斯的用户名是john_smith12
    Student email address: [email protected]

    Employee

    Alice A. 史密斯的用户名是alice_smith12
    Employee email address: [email protected]

如果你是阿尔伯马尔学院(COA)的新生，请访问我们的网站 student portal web page to activate your accounts.
Visit our Password Manager web page.
一旦你激活了你的帐户，返回到 MyCourses 用同样的用户名和密码登录. 由于审计要求，课程将在第一天的上午12:15开始可见.m.，这时你就可以看到你本学期的课程表.

如果你在使用我的课程时遇到任何技术上的困难，请 在支持网页上提交帮助服务台问题单. 选择“10:STUDENT”和“10:MyCourses”作为请求类型. If your login is not working, 或者你在激活账户或登录Gmail时遇到技术问题, reset your password. 如果您在登录时仍然遇到困难，请发送电子邮件 [email protected]. 有关远程教育支持的所有其他查询，请发送电子邮件 [email protected], or visit our Virtual Office during posted hours. If you need face-to-face assistance, visit one of COA’s Computer Labs 图书馆的工作人员会很乐意帮助你.

有关MyCourses和在线学习的更多信息， 访问远程教育网页.

在第一天上课之前，请访问我们的 class schedules web page, 找到您注册的课程，并使用“教科书信息”链接查看所需教科书列表. You can then visit the bookstore to order your books online.

COA为所有学生和员工免费提供微软办公软件. 请使用您的COA电子邮件帐户注册您的副本. 你最多可以在五台设备上安装这个程序. Get your copy at Office 365.

For more information, submit a Help Desk support ticket.

Visit GCF Learn Free. 技术部分提供基础计算和各种操作系统的教程. Microsoft Office部分有Word的教程, Access, Excel, PowerPoint and Publisher (Office XP, 2000, 2003, 2007, 2010, 2013). 移动应用程序部分提供了帮助您通过智能手机学习的应用程序.

如果你对MyLabsPlus有问题, 请记住，访问码是区分大小写的, 所以一定要在适当的情况下输入字母. 另一个常见的问题是，当从书店以外的地方购买时，意外地得到了MyLabs的访问代码，而不是MyLabsPlus的访问代码(你需要购买“Plus”版本)。.

If you’re still having issues, 请致电888-883-1299或800-677-6337联系Pearson™帮助台(MyLabsPlus由Pearson提供支持), available 24 hours per day, seven days per week.

Resources

培生对MyMathLab的学生支持

MyCompLab resources

Please visit the Cengage technical support web page or call 866-267-4986.

Other Support Resources

培生对MyMathLab的学生支持

Pearson Support

Visit Tutor, 一个免费的在线辅导援助程序，提供无限制的访问导师网络，每天24小时, seven days per week. 导师可以通过音频和聊天获得，预约可以是自发的，也可以是安排好的. 书面作业也可以“放下”来复习. You can receive help with writing, mathematics, reading, science, business, Spanish, nursing, allied health, computers and technology. The Tutor.com链接可以在任何MyCourses课程中找到.

不同的课程对技术的要求可能不同. 例如，在某些课程中，您可以选择 proctor exams. 在信息技术(IT)和网页设计课程, 你可能需要一台速度更快的装有特殊软件的电脑, 但是英语课的要求可能很低. 然而，在COA的所有学习经历中都有一些共同的技术需求.

1 Operating Systems

您的计算机应该能够支持以下操作系统之一:

  • Microsoft Windows 10 or newer
  • MacOS 12 or later

2 Hardware

  • A desktop or laptop computer
  • Audio/Speakers
  • 网络摄像头和麦克风(某些课程需要)
  • 网络功能-无线或有线

3 Programs

你的电脑应安装下列免费软件，以改善你的上网体验:

  • Adobe™ Acrobat Reader

4 Browsers

  • Google Chrome (recommended)
  • Mozilla Firefox (recommended)
  • Microsoft Edge
  • Safari™

5 Internet Access

参加在线课程的学生必须在家里或有足够时间完成在线课程的地方有宽带互联网接入.

6 Productivity Software

你的电脑应安装下列软件:

  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • Microsoft PowerPoint

注:COA向在校学生和员工免费提供Microsoft Office. 您可以通过OneLogin门户访问: http://albemarle.onelogin.com/

有关更多信息，请提交Help Desk支持票.

7 Open Computer Labs

在阿尔伯马尔校区的每个学院都有电脑供学生使用.

请注意:COA学生和员工在美国境外旅行时将无法访问myService.